交易糾紛處理流程
一、用戶之間糾紛處理方式
廣州十八號信息科技有限公司僅作為十八號及平臺旗下所有網絡產品的運營商，如若本平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決，包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。廣州十八號信息科技有限公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持，并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。 本平臺用戶之間發生糾紛的，也可向十八號的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他十八號平臺要求提供的相關證據。經十八號平臺審核確認后，可以給予必要的協助和支持。
二、用戶與廣州十八號信息科技有限公司之間糾紛處理方式
如本平臺用戶廣州十八號信息科技有限公司的服務有任何異議的，可以向十八號平臺的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，廣州十八號信息科技有限公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
如本平臺用戶對十八號的服務有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《十八號用戶協議》）的廣州十八號信息科技有限公司所在地人民法院提起訴訟。
